聚焦新作为 展现新气象丨围绕六点强发力 护航道路交通**

疫情防控展交投铁军担当。

召开高速公路冬季恶劣天气交通防范工作会议。

为司乘人员提供便民服务。

清冰除雪保道路通畅。

智慧管控平台保障道路事故处置及时**。

举行“四方联动”冬季护游启动仪式。

道路交通**事关人民福祉、事关社会稳定大局。今年以来，黑龙江省交投高速公路运营管理有限公司认真贯彻落实习近平总书记关于防灾减灾救灾工作的重要论述和指示精神，贯彻落实省交投集团**生产有关工作部署，紧紧围绕“能力作风建设年”活动主线，将能力作风建设与防灾减灾保通保畅工作紧密结合，立支点、夯基点、找切点、抓重点、提质点、增亮点，充分发扬交投集团铁军精神，坚决扛起保障交通运输大动脉畅通的政治责任，以工作实效检验能力作风建设成效。

高位推动 强化部署 立支点

公司聚焦**主责积极作为，贯彻落实好党的二十大报告提出的“坚持以人民**为宗旨，提高公共**治理水平，统筹发展和**”的要求，遵照省委十三届二次全会提出的“各地各部门要守土有责、守土负责，切实强化民生保障，维护社会**稳定”的工作部署，提早谋划、明确责任，立足本职、真抓实干，多次召开**生产专题部署会议，安排部署重要节点高速公路**保通和疫情防控工作，动员全体干部职工以*高标准、*严要求、*强措施，保障恶劣天气情况下的公众**出行，保障产业链、供应链的**稳定，用实际行动践行党的二十大精神和省委决策部署，让**和省委的指示精神在工作实践中落地见效。

隐患排查 交通** 夯基点

公司坚持问题导向和责任导向，对重要路段、重要节点、收费站区等进行**隐患排查、专题研判、立行立改，修订各类应急预案，进一步提高风险防控能力和应急抢险能力，严防各类**事故发生。全年共进行**生产检查4次，排查治理一般隐患38项，组织各类**培训12次，开展应急演练45次，较大及以上**生产责任事故为零。

同时严格落实地方政府及集团各项防疫要求，将全省高速公路作为抗击疫情的“前沿”阵地，扎实开展自身防控、联防联控、护航行动，配合交通运输、卫生健康、公安等部门，设置渠化检测车道，避免车流人流交叉，减少收费现场拥堵，坚定扛起高速公路运营服务和疫情防控“双线作战”的责任与担当，筑牢交通**防线。

警企合作 协调联动 找切点

公司深化和拓展警企合作，与省公安厅就冬季恶劣天气应急保障和护游保通签署了战略合作框架协议，与交通运输厅综合执法局就高速公路保通保畅建立了合作机制，密切配合、齐心协力，步调一致、同向发力，通过共建联合指挥机制、共治交通秩序、共保交通**、共享科技资源、共建基础设施等，合力查办打击多起超限超载、倒卡逃费等违法案件。

同时公司持续强化路域通行**，以保障冬季恶劣天气情况下游客****通行为目标，深化“一路多方”联勤联动机制，共商各项护游工作措施，构筑起“力量互补、困难共排、责任共担、信息共享”的工作格局，共同把恶劣天气对高速**通行的影响降到*低，为群众出行提供人身**保障，为交通运输提供畅通服务。

以雪为令 保通保畅 抓重点

公司积极推进各项冬季保通保畅预防工作，谋深谋细谋实工作预案，认真分析研究各条高速公路历年恶劣天气保通保畅情况，准确预判形势，做到领导、组织、措施、服务、保障“五到位”。尤其是做好疫情影响下的恶劣天气公路网运行服务保障工作，重点加强易堵路段、易发风吹雪路段以及桥梁涵洞等重要节点预防管护。出现低温雨雪冰冻等恶劣天气影响时，及时启动应急预案，**时间发布预警信息，加大装备和物资投入，严格落实“边降雪、边处置”要求，**时间开展清雪除冰。各收费站根据实际情况，科学合理设置收费车道数量，配足配齐工作人员，满足大流量和高强度工作需要，并加强预案演练，熟练掌握应对流程，全力以赴保障高速公路**顺畅。

优化服务 公众体验 提质点

公司致力于打造客户满意服务**，不断提升社会公众驾乘体验，尽*大努力满足公众通行服务需求。

搭建信息告知平台。畅通客户咨询与投诉的信息交互渠道，通过12328和95022监督服务电话、96969客服热线，及时收集整理公众通行需求；充分利用微信公众号、抖音直播、电子显示屏和各类媒体及时推送路况信息和气象信息，提示公众合理选择出行路线，遇有大范围长距离拥堵提前发布预警信息，同时做好交通疏导、秩序维护、远端分流、护航通行、应急处置等工作，维护正常运营秩序。

搭建温馨便民平台。收费站设立“便民服务台”，为司乘人员免费提供收费政策与交通路况咨询，免费提供简易修车工具、应急药品等多种贴心服务；积极开展志愿服务活动，对因恶劣天气滞留在高速路上的司乘人员，及时提供热水、简餐等基本用品，充分体现以人为本和人文关怀，真正做到服务态度、服务语言、服务行为、服务设施、服务纪律规范，努力打造行业服务标杆。

科技赋能 应急处置 增亮点

公司聚焦数字化转型，积极推进“智慧高速”建设。利用大数据、云计算、人工**等技术，通过完善的基础设施监测体系、**化的路网运行感知体系、实时的预报预警体系、**的应急保障体系和完备的出行服务体系，打造全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控的省内*大高速公路指挥调度平台，实现指挥调度中心与交警、交通综合执法、气象、应急、媒体等一路多方联合，有效保障指挥决策更合理、各方协调联通与道路救援处置及时**。

大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。省交投高速运营公司将以党的二十大精神为指引，乘着“能力作风建设年”活动的东风，持续锻造过硬能力本领，以实干锤炼作风，以实绩检验效能，以更加务实的举措、更高标准的要求，全力护航龙江高速**畅通。